Cтоматологические зеркала из Германии
Корзина
Избранное
Войти
г. Санкт-Петербург, ул. Седова д.11, корп.2, офис 109
0
0
Html code will be here
Возврат и обмен продукции Hahnenkratt.
1. Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Стоматологические зеркала относятся к изделиям медицинского назначения, поэтому законодательством установлен особый порядок их продажи, хранения и возврата. Согласно Постановлению Правительства РФ №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее – Правила), изделия медицинского назначения, включая стоматологические зеркала, не подлежат возврату или обмену по причине несоответствия размеру, форме, фасону, габаритам, расцветке или комплектации.
2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.
Если в процессе эксплуатации выявлен скрытый производственный дефект стоматологического зеркала (существенный недостаток*), товар может быть обменян или возвращен бесплатно в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Порядок действий при обнаружении дефекта:
1. Проверьте инструкцию по эксплуатации изделия — часто в ней описаны типичные проблемы и способы их решения.
2. В случае необходимости проведения экспертизы изделия:
Возврат или обмен не производится, если товар:
* Существенный недостаток товара — это неисправность, которая:
1. Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Стоматологические зеркала относятся к изделиям медицинского назначения, поэтому законодательством установлен особый порядок их продажи, хранения и возврата. Согласно Постановлению Правительства РФ №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее – Правила), изделия медицинского назначения, включая стоматологические зеркала, не подлежат возврату или обмену по причине несоответствия размеру, форме, фасону, габаритам, расцветке или комплектации.
2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.
Если в процессе эксплуатации выявлен скрытый производственный дефект стоматологического зеркала (существенный недостаток*), товар может быть обменян или возвращен бесплатно в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Порядок действий при обнаружении дефекта:
1. Проверьте инструкцию по эксплуатации изделия — часто в ней описаны типичные проблемы и способы их решения.
2. В случае необходимости проведения экспертизы изделия:
- если дефект возник по вине покупателя, расходы на экспертизу возлагаются на покупателя;
- если дефект выявлен как производственный, обмен или возврат производится бесплатно.
- Обратиться в офис компании Вилана: г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д.11, корп.2, офис 109;
- Позвонить по бесплатному телефону: 8 (812) 336-60-16;
- Отправить рекламацию на email: zakaz@vilanadent.ru.
Возврат или обмен не производится, если товар:
- имеет механические повреждения (трещины, сколы, царапины),
- использовался,
- неполный комплект или нарушена заводская упаковка.
* Существенный недостаток товара — это неисправность, которая:
- не устраняется без несоразмерных затрат времени или средств,
- проявляется повторно после устранения,
- или проявляется неоднократно, влияя на функциональность товара.
